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南京机场服务品牌项目

# 2019-12-10 23:40:03

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客户背景

南京机场始终将服务品牌建设至于机场发展的战略高度,希望通过服务品牌建设、落地以及传播,在业内形成口碑和知名度,提升对旅客吸引力及忠诚度,加强南京机场服务竞争力


项目内容

•打造南京机场服务品牌体系,明确南京机场服务品牌核心价值,品牌口号、品牌冠名以及品牌理念 

•建立南京机场覆盖全服务范围的服务质量标准 

•根据服务品牌成果内容,对机场内训师进行服务品牌建设及服务传播规划培训


主要成果

•明确南京机场服务品牌体系,包含服务品牌定位、品牌冠名、品牌口号以及服务理念 

•分解量化南京机场全服务范围内服务质量标准 

•服务品牌建设及服务传播规划培训


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